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广发卡可以在哪里使用？ |
| 答： |
广发卡可在全球300多个国家和地区消费或提现。在国内，主要可在有“银联”标识的商户或自动柜员机使用。在国外，可在有“银联”、“Visa”或“MasterCard”标识的商户或自动柜员机使用。
注：境外在自动柜员机提取的现金为当地货币。 |
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广发卡有免年费优惠吗？ |
| 答： |
新开卡免首年年费，每年该卡刷卡消费满6次即可自动免下一年年费（白金卡、商务卡、公司卡、转账卡除外）。 |
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我想知道什么是免息还款期？ |
| 答： |
免息还款期：对信用卡的非现金交易，交易入帐日至还款到期日（还款到期日为每月账单日后的第20天）之间为免息还款期，在此期间客户只要还清本期帐单应还总额，便无需为其消费项目缴付利息或滞纳金，而透支提现不享受免息还款优惠。 |
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我没有收到信用卡账单，是什么原因呢？ |
| 答： |
可能有以下三种情况：
第一种情况是您登记的账单邮寄地址不准确，账单无法寄达。您可以致电95508，核实并修改您的账单地址，次月账单起我们将按您更改的新地址寄账单给您。
第二种情况是邮局的邮递失误，您可以致电95508使用自助电话服务传真最近12期账单或使用我行网上“个人银行”下载对账单。
95508自助电话服务步骤：致电95508-选择语种—按1可用余额及账单查询—输入卡号—输入电话服务密码—按6传真最近12期对账单。
第三种情况是您当期没有发生任何交易、账户无欠款、或自有存款低于（含）￥100元（13美元/100港元），所以当期没有产生账单。 |
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单卡信用额度和综合授信额度有何区别？ |
| 答： |
单卡信用额度是指您单张信用卡可循环使用的最高额度，综合授信额度是指客户的总信用额度，单卡信用额度受综合授信额度的影响。
例如：您持有2张广发信用卡，每张卡的单卡信用额度均为1万元，您的综合授信额度也为1万元，则如果一张卡已透支消费1万元，另一张卡片将不能继续透支消费。 |
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信用卡信用额度的临时调整和永久调整有什么区别呢？ |
| 答： |
临时调整一般有效期为7—10天，额度提升部分只限用于消费，不能用于提现，可满足您短期内的大额消费需求；
永久调整为长期有效，提升部分既可用于消费，也可用于提现。 |
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广发信用卡是否可设置消费密码？ |
| 答： |
根据国际惯例，广发卡刷卡消费签字即可，无需设置消费密码。同时，我行已推出挂失前48小时失卡保障，并有交易瞬时通短信服务（用卡时信用卡账户一有变动，即可收到短信通知）。两者结合，确保您刷卡消费安全。 |
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提现密码、95508电话服务密码、网上银行登录密码有什么区别呢？ |
| 答： |
提现密码是是您在使用自动取款机/自动存款机/网上转账/网上交易等自助服务时所需的密码。将于卡片激活后的第二个工作日另函邮寄给您，约15天内可收到，须由您亲自开启使用。提现密码为6位。
95508电话服务密码需要您在自助电话服务系统中设定，以便使用95508自助服务。电话服务密码为6位。
网上银行登录密码是您登陆我行网上银行时使用的密码，可在注册“个人银行”时自行设定。网上银行登陆密码为6-12位。 |
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